Queste condizioni regolano la prenotazione di soggiorni alberghieri su Viaggiotanto.it. Descrivono come funziona davvero il servizio: cosa prenoti, quanto paghi, quando ti viene addebitato e come si annulla.
Il servizio è gestito da Zigoloviaggi S.r.l., agenzia di viaggi autorizzata.
Su Viaggiotanto.it prenoti un singolo servizio alberghiero: una o più camere, per un periodo e un trattamento definiti. Non si tratta di un pacchetto turistico: non vendiamo il soggiorno insieme al trasporto o ad altri servizi turistici combinati.
Le disponibilità e i prezzi provengono in tempo reale dal nostro fornitore e possono cambiare fino al momento della conferma. La prenotazione è perfezionata solo quando ricevi da noi l'email di conferma con il codice prenotazione.
Il prezzo mostrato è il totale del soggiorno per le camere e le notti che hai scelto, tasse incluse dove previsto.
La tassa di soggiorno non è compresa: dove il comune la applica, si paga direttamente in struttura secondo le tariffe locali. Non è un costo nostro e non possiamo incassarla per conto del comune.
Eventuali extra consumati in hotel (minibar, parcheggio, servizi aggiuntivi) si saldano in struttura.
I pagamenti sono gestiti da Stripe. I dati della tua carta non transitano né vengono conservati sui nostri sistemi.
A seconda della tariffa scelta il pagamento funziona in due modi diversi, e in fase di checkout ti viene indicato quale si applica:
Per le prenotazioni con arrivo lontano (di norma oltre 30 giorni) e tariffa rimborsabile puoi scegliere al checkout di pagare un acconto (di norma il 30% del totale) e il saldo entro la data indicata (di norma 30 giorni prima dell'arrivo). Importi e date esatti sono mostrati prima del pagamento e ripetuti nell'email di conferma. Le tariffe non rimborsabili si pagano per intero.
Le condizioni di cancellazione dipendono dalla tariffa e sono indicate con chiarezza prima della prenotazione, sia nella scheda dell'hotel sia nel riepilogo di pagamento.
Per annullare, scrivi a info@viaggiotanto.it indicando il codice prenotazione, oppure chiama il 06 92949742 negli orari di assistenza.
I servizi di alloggio con data di esecuzione determinata sono esclusi dal diritto di recesso di quattordici giorni previsto per gli acquisti online (art. 59 del Codice del Consumo). Valgono quindi le condizioni di cancellazione della tariffa acquistata, descritte qui sopra.
Se la struttura non rispetta quanto prenotato, contattaci subito ai recapiti di assistenza: interveniamo direttamente con l'hotel o con il fornitore. Ti invitiamo a segnalarcelo durante il soggiorno, quando il problema si può ancora risolvere.
In quanto agenzia autorizzata siamo coperti dal fondo di garanzia del viaggiatore indicato nei dati aziendali: tutela i viaggiatori in caso di insolvenza.
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Ultimo aggiornamento: 15 novembre 2026